Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Hamadí Moda
Válida a partir de maio de 2025

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma troca:

O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, odores, manchas ou alterações, nas mesmas condições em que foi recebido.

É indispensável que o item esteja em sua embalagem original, com a etiqueta afixada e acompanhado da nota fiscal.

Trocas:

Ao solicitar a troca, você receberá um cupom de desconto no valor da peça devolvida, que poderá ser utilizado em uma nova compra no site.

Para solicitar sua troca, acesse:
https://hamadimoda.troque.app.br

Após o preenchimento, você receberá por e-mail um código de postagem gratuito (caso a solicitação esteja dentro do prazo de 7 dias).

Como funciona:

Embale os produtos com segurança (preferencialmente na embalagem original).
Anexe a nota fiscal impressa.
Vá até uma agência dos Correios com o código de postagem.
Acompanhe o rastreio até o recebimento pela nossa equipe.
Após aprovação, enviaremos o cupom de troca em até 5 dias úteis por e-mail.

Importante: nosso estoque é rotativo e não garantimos a disponibilidade futura dos mesmos itens.

Devolução por arrependimento:

Se preferir o reembolso do valor pago, o processo é o mesmo da troca.

Para solicitar sua devolução, acesse:
https://hamadimoda.troque.app.br

Após o recebimento e aprovação da devolução, a restituição será feita conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora, podendo aparecer na fatura atual ou seguinte (prazo de até 60 dias).

PIX ou transferência: o reembolso será realizado via depósito em conta bancária do titular da compra, em até 4 dias úteis.

Produtos com defeito:

Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação de troca ou devolução poderá ser feita em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.

O item passará por uma análise técnica e, caso o defeito seja confirmado, você poderá optar pela troca ou pelo estorno do valor pago.